お客様の声導入事例
長澤瓦商店|yane.PROホームページサービス導入事例
法人化をきっかけに、BtoC集客を本格化させたいと考えていた長澤瓦商店株式会社。
B2BとB2Cが混在していた既存サイトを見直し、「地域のお客様の不安に寄り添うホームページ」を目指して yane.PRO を導入しました。
24時間働く“もう一人のスタッフ”として感じている、その理由を伺いました。
yane.PROを使うべきは、成長したい屋根屋さん
Q:ホームページ制作の背景は?
A:法人化を機に、集客の仕組みを整える必要があった
法人化したタイミングで、一人親方の頃よりも安定して工事数を確保する必要が出てきました。
既存のホームページは、業者向け・採用向けの情報も混在しており、工事を増やすための「集客用サイト」としては役割が曖昧でした。
自分たちで運用はしていましたが、これ以上成果を伸ばすには限界を感じていました。
今後しっかり成長していくためには、プロの視点でのアドバイスが必要だと考え、ホームページ制作を依頼しました。
また、屋根の修理や雨樋工事など、「こんな小さな工事でも相談していいんだ」とお客様に安心してもらえるサイトにしたい、という思いもありました。
Q:利用して良かったことは?
A:
制作後も一緒に考えてくれる「もう一人のスタッフ」ができた
多くのホームページ制作会社は、作って終わりだと思います。その点、ハウスケープは制作後のサポートがとても手厚く、会社の発展を一緒に考えてくれる存在だと感じています。
単なる外注先ではなく、「一人スタッフが増えた」そんな感覚に近いですね。
屋根業界を理解しているから、話が早い
ホームページの運用にはITの知識が欠かせません。ハウスケープはITの専門家ですが、屋根屋が技術職であること、現場が忙しいことをよく理解しています。
専門用語を並べるのではなく、一般のお客様(BtoC)に伝わる言葉に落とし込んでくれる。そこがとてもありがたいです。
Q:利用をおすすめする会社は?
A:忙しくなり始めた「成長フェーズ」の屋根屋さん
これから成長していきたい、BtoCを増やしていきたいと考えている会社におすすめです。
特に、社員を2〜3人ほど抱えていこうとしている会社は、案件数もノウハウも必要で、どうしても忙しくなる時期だと思います。
そうしたフェーズの屋根屋さんには、とても相性が良いサービスだと感じています。
会社説明
長澤瓦商店株式会社
本社:静岡県静岡市
創業:1971年
社員数:6名
特徴:屋根工事に加え、女性鬼師による瓦小物販売が注目を集める
